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24時間365日オンライン診療
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日本のどこでも、高品質な医療を。
22言語の医療通訳に対応
即時対応0〜5分
5点満点中4.2
サービス満足度調査：2025年4月〜2026年3月
対応可能な症状
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HOTEL de
DOCTOR 24について：
日本でのあなたのドクター
ご利用の流れ
1
医師の確保
（お支払い）
お支払いを完了いただくと、3,000名以上の医師ネットワークから対応可能な専門医をすぐにご予約いただけます。
2
医療問診
お待ちいただく間に、お手持ちのスマートフォンで問診票にご記入ください。チームがすぐに確認し、診察の準備をいたします。
3
対面でのオンライン診察
22言語の医療通訳付きで、ビデオを通じて診察を行います。処方箋と保険申請書類はすぐに発行されます。
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料金
￥55,000 JPY
利用1回につき￥55,000 JPYかかります
この料金には、相談料、医療通訳、医療明細書、医療証明書、および処方箋*の発行手数料が含まれています。
*医療証明書と処方箋は、医師が必要と判断した場合に発行されます。薬代は含まれていません。
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「HOTEL de DOCTOR 24」
が選ばれる理由
日本最大規模、
3,000名以上の
登録医師ネットワーク* * 当社調べ。
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登録医師ネットワーク* * 当社調べ。
世界43カ国以上の旅行者から信頼
| HOTEL de DOCTOR 24 | 通常の遠隔診療 | 近隣のクリニック | |
|---|---|---|---|
| 対応時間 | 24時間365日 | 夜間対応なし |
土日・祝日 夜間は休診 |
| 言語サポート |
22言語の 医療通訳 |
機械翻訳 | 対応なし |
| 場所 | 客室 | 客室 | 来院が必要 |
| 待ち時間 |
最短30分 予約保証 |
即時予約不可 対応枠が限定的 |
2〜4時間 長い待ち時間 |
| 総合診療医・医師 |
3,000名の 医師が待機 |
少数の医師のみ |
総合診療医（GP） サービスなし |
| 費用 | ¥55,000 | ¥50,000以上 |
約 ¥100,000 |
サービス内容
01
医師による診察・看護師のサポート
英語を話す医師が在籍しています。
02
医療通訳
医療通訳は22言語で対応可能です。
英語 / 中国語 / 韓国語 / スペイン語 / ポルトガル語 / ベトナム語 / ミャンマー語 / タイ語 / タガログ語 / ネパール語 / インドネシア語 / マレー語 / ウルドゥー語 / ロシア語 / フランス語 / ドイツ語 / イタリア語 / クメール語 / モンゴル語 / シンハラ語 / ヒンディー語 / ベンガル語
英語 / 中国語 / 韓国語 / スペイン語 / ポルトガル語 / ベトナム語 / ミャンマー語 / タイ語 / タガログ語 / ネパール語 / インドネシア語 / マレー語 / ウルドゥー語 / ロシア語 / フランス語 / ドイツ語 / イタリア語 / クメール語 / モンゴル語 / シンハラ語 / ヒンディー語 / ベンガル語
03
薬の処方
近隣の薬局：当日受け取り可能。
*医療証明書と処方箋は、医師が必要と判断した場合に発行されます。薬代は含まれていません。
*医療証明書と処方箋は、医師が必要と判断した場合に発行されます。薬代は含まれていません。
04
保険申請書類の発行
（保険請求・フライト変更・病気休暇）
*「Fit to Fly」証明書は発行しておりません。
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オンライン診療に関する
よくある質問
基本料金は使用ごとに￥55,000 JPYです。この料金には、システム利用料、医師の診察料、看護師のサポート料、多言語通訳料、処方箋および医療証明書の発行費用が含まれています。
主要なクレジットカードと各種モバイル決済に対応しています。クレジットカード／デビットカード：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、UnionPay。
モバイル決済：Apple Pay、Google Pay、Alipay、WeChat Pay。
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スムーズな診察のため、以下をご準備ください：パスポート
スマートフォンまたはPC
スマートフォンまたはPC
プライバシー保護と明確なコミュニケーションのため、以下が必要です：個室：ホテルのお部屋など、静かな個室にご滞在ください。
安定したWi-Fi：明瞭なビデオ診察のため、安定したインターネット接続が不可欠です。
安定したWi-Fi：明瞭なビデオ診察のため、安定したインターネット接続が不可欠です。
保険請求に必要な明細書は、相談後に発行されます。
海外旅行保険が治療費や薬代をカバーする場合もありますので、詳細については直接保険会社にお問い合わせください。
海外旅行保険が治療費や薬代をカバーする場合もありますので、詳細については直接保険会社にお問い合わせください。
「HOTEL de DOCTOR 24」のサービス料金には、薬の費用は含まれていません。
処方箋の支払いはお客様ご自身が薬局で行う必要があります。
処方箋の支払いはお客様ご自身が薬局で行う必要があります。
医療通訳は22言語で対応可能です。英語 / 中国語 / 韓国語 / スペイン語 / ポルトガル語 / ベトナム語 / ミャンマー語 / タイ語 / タガログ語 / ネパール語 / インドネシア語 / マレー語 / ウルドゥー語 / ロシア語 / フランス語 / ドイツ語 / イタリア語 / クメール語 / モンゴル語 / シンハラ語 / ヒンディー語 / ベンガル語
6歳以上の方が利用可能です。
自己都合でのキャンセルの場合、全額の利用料金に相当するキャンセル料金が発生します。
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NEWS
- 2026.2.4 米国旅行者向けプレスリリースが AP News に掲載されました。
- 2026.2.4 日本を代表する観光客向け遠隔医療サービスが、米国旅行者向けの新しい健康ガイドを公開しました
- 2026.2.3 オーストラリア旅行者向けプレスリリースが AP News に掲載されました。
- 2026.2.3 HOTEL de DOCTOR 24 がオーストラリアからの日本旅行者向け無料健康ガイドを公開しました
- 2025.11.13 シンガポールからの旅行者が、日本で24時間365日の多言語オンライン医師相談を利用可能に
- 2025.8.27 日本観光業界専門ニュースサイト「Travel Voice」にて紹介されました。
- 2025.7.13 日本最古の英字新聞「The Japan Times」にて紹介されました。
- 2025.7.4 台湾・香港の旅行者向け日本観光メディア「Japaholic」にて紹介されました。
- 2025.7.25 「名古屋プリンスホテル スカイタワー」にて紹介されました。
- 2025.7.1 「KYODO NEWS PRWIRE」M3キャリアが24時間医療通訳付きオンライン診察サービス「HOTEL de DOCTOR 24」をリリース
- 2025.6.24 日本的入境觀光媒體「tsunagu Japan」刊登了介紹文章
- 2025.6.24 インバウンド向け日本観光メディア「tsunagu Japan」にて紹介されました。
- 2025.6.9 台湾・香港の旅行者向け日本観光メディア「樂吃購！日本」にて紹介されました。
- 2025.6.3 米国のオンライン出版プラットフォーム「Medium」にて紹介されました。
- 2025.4.8 「ホテルグランバッハ東京銀座」のウェブサイトにて紹介されました。
- 2025.3.24 它在台湾旅游平台「Funliday 旅游攻略懒人包」上被介绍了
- 2025.1.10 日本観光業界専門ニュースサイト「Travel Voice」にて紹介されました。
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海外旅行保険の請求に必要な書類をすべてご用意いたします。