Service de télémédecine 24h/24
leader au Japon

Des soins de qualité, partout au Japon.
22 langues prises en charge

Avis de service gratuit (remboursement des frais de service) – Soutien d'urgence Kumamoto

Les visiteurs internationaux séjournant dans la préfecture de Kumamoto, ou ceux pouvant récupérer leurs ordonnances dans une pharmacie de la préfecture, seront remboursés des frais de service1 après le paiement initial.

1 Nos frais de service comprennent la consultation, l'interprétation médicale, les certificats médicaux et la délivrance d'ordonnances2.
2 Les ordonnances ne sont délivrées que si le médecin les juge nécessaires.
3 Les coûts des médicaments ne sont pas inclus et doivent être réglés séparément en pharmacie (non remboursables).

HOTEL de DOCTOR 24 est le service de consultation médicale en ligne 24h/24 et 7j/7 leader au Japon, offrant des consultations médicales et des prescriptions instantanées aux voyageurs internationaux au Japon.

Consultations proposées pour

Les maladies de voyage les plus courantes au Japon

Rhume, Grippe et Infection des Voies Respiratoires Supérieures
Mal de gorge et enrouement
Nez qui coule ou bouché
UTI (Infection Urinaire)
Miction douloureuse / Sensation de brûlure
Besoin fréquent ou urgent d'uriner

Autres symptômes fréquemment traités

Gastro-entérite & intoxication alimentaire
Bronchite
Mal de gorge
Démangeaisons cutanées
Sinusite
Otite
Infection fongique
Conjonctivite

Une prise en charge complète pour tous les symptômes

1. Symptômes de Rhume et Grippe
  • Infection des voies respiratoires supérieures
  • Bronchite
  • Amygdalite
  • Grippe (Influenza)*Les médicaments antiviraux ne peuvent être prescrits que si un résultat positif est confirmé par un kit de test approuvé au Japon. (Les kits « à usage de recherche uniquement » ne sont pas acceptés.)
  • Pharyngite / Angine streptococcique
  • Sinusite
  • Maux de tête / Migraines
2. Douleurs Abdominales et Infection Urinaire
  • Gastro-entérite
  • Entérite
  • Gastrite
  • Constipation sévère
  • Infection urinaire (IU)
3. Symptômes Oculaires, Auriculaires et Nasaux
  • Conjonctivite
  • Orgelet
4. Éruptions Cutanées, Allergies et Douleurs
  • Urticaire
  • Réactions allergiques
  • Herpès simplex / Feux sauvages
  • Zona
  • Dermatite
  • Éruptions cutanées
  • Acné sévère
5. Santé en Voyage
  • Migraine
  • Lombalgie
  • Insomnie / Décalage horaire sévère※Seuls les médicaments approuvés pour la télémédecine peuvent être prescrits.
  • Vertiges

※Dans certains cas, aucune prescription ne peut être délivrée ou une consultation en personne peut être nécessaire.

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Les principales raisons selon nos patients

4.2 sur 5 étoiles

Enquête de satisfaction : avril 2025 – mars 2026

Disponible 24h/24 et 7j/7
Consultations vidéo instantanées avec des médecins agréés, à tout moment.
Récupérez vos Médicaments à Proximité
Recevez votre prescription en ligne et récupérez vos médicaments à proximité.
22 Langues Prises en Charge
Une interface intuitive et facile à utiliser, sans barrière linguistique.

D'après notre enquête de satisfaction des patients

À propos de HOTEL de
DOCTOR 24 :
Votre médecin au Japon

Tarifs

￥55 000 JPY
Coûte ￥55 000 JPY par utilisation
Ces frais forfaitaires comprennent les frais de consultation, l'interprétariat médical (*), le rapport médical et les frais d'émission de l'ordonnance (*).
Les frais de médicaments ne sont pas inclus.
*Fourni à la discrétion du médecin.
・Frais d'émission du certificat médical (multilingue) : ¥5 500 supplémentaires
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*Selon les termes de votre police d'assurance. Veuillez vérifier votre éligibilité auprès de votre assureur.

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Comment ça marche

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(Paiement)

Effectuez votre paiement pour réserver instantanément un spécialiste disponible parmi notre réseau de plus de 3 000 médecins.

2

Entretien médical

Remplissez l'entretien sur votre téléphone pendant l'attente. Notre équipe l'examinera immédiatement pour préparer votre consultation.

3

Consultation en ligne

Consultez par vidéo avec un accompagnement multilingue assuré par le médecin ou un interprète médical. Obtenez votre ordonnance et vos documents d'assurance immédiatement.

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Pourquoi
「HOTEL de DOCTOR 24」

Le réseau n°1 au Japon
avec plus de 3 000
médecins inscrits.* * Selon notre enquête.
La confiance des voyageurs de plus de 43 pays
HOTEL de DOCTOR 24 Télémédecine standard Cliniques locales
Disponibilité 24/7 Pas de service de nuit Fermé les week-ends,
jours fériés & nuits
Support linguistique 22 langues prises en charge Traduction automatique Non disponible
Lieu Chambre d'hôtel Chambre d'hôtel Doit se rendre à la clinique
Temps d'attente Minimum 30 min
Rendez-vous garantis 		Pas de réservation immédiate
Capacité limitée 		2-4 heures
Temps d'attente très long
Médecins généralistes 3 000 médecins
en attente 		Peu de médecins disponibles Pas de service de
médecin généraliste
Coût ¥55,000 Plus de
¥50 000 		Environ
¥100 000

Contenu du service

01
Examen médical et soutien infirmier
Notre équipe comprend des médecins anglophones.
02
Interprétation médicale
*Un interprète médical sera présent si le médecin le juge nécessaire.
Anglais / Chinois / Coréen / Espagnol / Portugais / Vietnamien / Birman / Thaï / Tagalog / Népalais / Indonésien / Malais / Ourdou / Russe / Français / Allemand / Italien / Khmer / Mongol / Cinghalais / Hindi / Bengali
03
Délivrance de médicaments
Pharmacies à proximité : retrait le jour même.
*Les certificats médicaux et ordonnances seront délivrés si le médecin les juge nécessaires. Le coût des médicaments n'est pas inclus.
04
Émission des documents d'assurance
（Demandes d'assurance, changement de vol, arrêt maladie）
*Nous ne fournissons pas de certificats "Fit to Fly".
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Questions fréquentes
sur la télésanté

Le tarif de base est de ￥55 000 JPY par utilisation. Il s'agit d'un tarif forfaitaire comprenant les frais de consultation, l'interprétariat médical (*), le rapport médical et l'émission de l'ordonnance (*).
*Fourni à la discrétion du médecin. Les frais de médicaments ne sont pas inclus.
・Frais d'émission du certificat médical (multilingue) : ¥5 500 supplémentaires
"Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et divers portefeuilles mobiles. Cartes de crédit/débit : Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club, Discover et UnionPay.

Portefeuilles mobiles : Apple Pay, Google Pay, Alipay et WeChat Pay."
"Pour une consultation fluide, préparez : votre passeport
un smartphone ou un PC "
"Pour votre vie privée et une communication claire : une pièce privée — restez dans votre chambre d'hôtel ou un espace calme et privé.

Wi-Fi stable — une connexion stable est essentielle pour une consultation vidéo claire."
"Une facture médicale détaillée pour la déclaration d'assurance sera émise après la consultation.
L'assurance voyage à l'étranger peut couvrir les frais médicaux et de médicaments. Veuillez contacter directement votre assureur pour plus de détails."
Les frais de service de "HOTEL de DOCTOR 24" n'incluent pas le coût des médicaments.
Les patients règlent eux-mêmes leurs médicaments en pharmacie.
*Un interprète médical sera présent si le médecin le juge nécessaire.
Anglais / Chinois / Coréen / Espagnol / Portugais / Vietnamien / Birman / Thaï / Tagalog / Népalais / Indonésien / Malais / Ourdou / Russe / Français / Allemand / Italien / Khmer / Mongol / Cinghalais / Hindi / Bengali
Le service est disponible à partir de 6 ans.
Si vous annulez le service après paiement pour des raisons personnelles, des frais d'annulation équivalents au tarif d'utilisation complet seront facturés.
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