日本領先的
24/7遠距醫療服務
在日本任何地方享受優質醫療。
22種語言醫療翻譯支援

熊本緊急支援 免費服務（服務費退還）說明

凡於熊本縣內停留的訪日外國旅客，或能在熊本縣內藥局領取處方藥者，完成首次付款後，我們將退還服務費用1。

1 服務費用包含問診、醫療口譯、診斷證明書及處方箋2的開立。
2 處方箋僅在醫師判斷有必要時才會開立。
3 藥費不包含在內，需於藥局另行支付（不予退款）。

HOTEL de DOCTOR 24 是日本領先的24小時全天候線上醫療服務，為在日本的國際旅行者提供即時醫療諮詢和處方。

可提供以下症狀的診療

在日本最常見的旅行疾病

感冒、流感與上呼吸道感染（URI）
喉痛及聲音嘶啞
流鼻水或鼻塞
UTI （尿路感染）
排尿疼痛／灼熱感
頻尿或尿急

其他常見診療症狀

腸胃炎 & 食物中毒
支氣管炎
喉嚨痛
皮膚搔癢
鼻竇炎
中耳炎
黴菌感染
結膜炎

全面應對各種症狀

1. 感冒與流感症狀
  • 上呼吸道感染
  • 支氣管炎
  • 扁桃腺炎
  • 流感*除非透過日本認可的檢測試劑盒確認陽性結果，否則不能開具抗病毒藥物處方。（注：「僅供研究使用」的試劑盒不被接受。）
  • 咽炎 / 鏈球菌性咽炎
  • 鼻竇炎
  • 頭痛 / 偏頭痛
2. 腹痛與尿路感染
  • 腸胃炎
  • 腸炎
  • 胃炎
  • 嚴重便秘
  • 尿路感染（UTI）
3. 眼、耳、鼻症狀
  • 結膜炎
  • 麥粒腫
4. 皮膚皮疹、過敏與疼痛
  • 蕁麻疹
  • 過敏反應
  • 單純疱疹
  • 帶狀疱疹
  • 皮膚炎
  • 皮膚皮疹
  • 嚴重痤瘡
5. 旅行健康問題
  • 偏頭痛
  • 腰痛
  • 失眠 / 嚴重時差※僅可開具遠距醫療批准使用的藥物處方。
  • 暈眩

※在某些情況下，可能無法開立處方，或需要進行面診。

請保留收據以便辦理保險理賠。
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患者評選的主要理由

5星中獲得4.2星

客戶滿意度調查:2025年4月 – 2026年3月

24小時全天候服務
隨時與持牌醫生進行即時視訊問診。
就近藥局取藥
線上開具處方，即可在附近藥局取藥。
支援22種語言
直覺易用的介面，沒有語言障礙。

基於我們的患者滿意度調查

關於HOTEL de
DOCTOR 24:
您在日本的私人醫生

價格

￥55,000 日圓
每次使用￥55,000日圓（含稅）
此費用包含診療費、醫療口譯費、診斷書、醫療證明以及處方*開立費用。

*醫療證明和處方將依醫師判斷是否有必要開立。藥費不包含在內。
請保留收據以用於保險理賠。
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費用很高嗎？
您可以取得旅行保險所需的文件！

旅行保險 全額涵蓋*

*視您的保險條款而定。請向您的保險公司確認是否符合資格。

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使用方法

1

確保醫生
(付款)

完成付款後,可立即從我們超過3,000名醫生的網絡中確保一位專科醫生。

2

問診

在等待期間使用手機填寫問診表。我們的團隊將立即審查以準備您的診療。

3

面對面診療

與22種語言的口譯員進行視訊診療。立即取得處方和保險文件。

關於HOTEL de
DOCTOR 24:
使用方法

請保留收據用於保險申請。
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為何選擇
「HOTEL de DOCTOR 24」

日本第一大網絡
擁有 超過3,000名
註冊醫生* * 根據本公司調查。
深受全球43個以上國家旅客的信賴
HOTEL de DOCTOR 24 普通遠距醫療 當地診所
可用時間 24/7 無夜間服務 週末、節假日
& 夜間休息
語言支援 醫療口譯員
支援22種語言 		機器翻譯 不可用
地點 飯店客房 飯店客房 必須前往診所
等候時間 最少30分鐘
預約保證 		無即時預約
名額有限 		2-4小時
等候時間非常長
醫生/GP 3,000名醫生
待命中 		醫生數量少 無家庭醫生
(GP)服務
費用 ¥55,000 超過
¥50,000 		約
¥100,000

服務內容

01
醫生診療及護士協助
本公司有會說英語的醫生。
02
醫療口譯
醫療口譯支援22種語言。
英語 / 中文 / 韓語 / 西班牙語 / 葡萄牙語 / 越南語 / 緬甸語 / 泰語 / 他加祿語 / 尼泊爾語 / 印尼語 / 馬來語 / 烏爾都語 / 俄語 / 法語 / 德語 / 義大利語 / 高棉語 / 蒙古語 / 僧伽羅語 / 印地語 / 孟加拉語
03
藥品處方
附近藥局:當日可取藥。
*如醫生認為有必要,將開立診斷證明書和處方。不包含藥品費用。
04
保險申請文件開立
（保險申請、班機變更、病假）
*本公司不提供"Fit to Fly"證明書。
請保留收據用於保險申請。
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遠距醫療
常見問題

基本費用為每次使用￥55,000日圓。此費用包含系統使用費、醫生診療費、護士協助費、多語言口譯費,以及處方和診斷證明書的開立費用。
"接受所有主要信用卡和各種行動支付。信用卡/簽帳卡:Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、UnionPay。

行動支付:Apple Pay、Google Pay、支付寶、微信支付。"
"為了順利就診,請準備:護照
智慧型手機或電腦 "
"為了保護您的隱私和確保清晰的溝通,需要:私人空間——請待在飯店客房或安靜的私人空間。

穩定的Wi-Fi——穩定的網路連線對清晰的視訊診療至關重要。"
"診療後將開立用於保險申請的詳細醫療帳單。
海外旅行保險可能涵蓋醫療和藥品費用,詳情請直接洽詢您的保險公司。"
"HOTEL de DOCTOR 24"的服務費不包含藥品費用。
客戶需要自行在藥局支付處方藥費用。
醫療口譯支援22種語言。英語 / 中文 / 韓語 / 西班牙語 / 葡萄牙語 / 越南語 / 緬甸語 / 泰語 / 他加祿語 / 尼泊爾語 / 印尼語 / 馬來語 / 烏爾都語 / 俄語 / 法語 / 德語 / 義大利語 / 高棉語 / 蒙古語 / 僧伽羅語 / 印地語 / 孟加拉語
本服務適用於6歲及以上人士。
如付款後因個人原因取消服務,將收取相當於全額使用費的取消費用。
請保留收據用於保險申請。
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我們提供海外旅行保險申請所需的全部文件。