日本领先的
24/7远程医疗服务
在日本任何地方享受优质医疗。
22种语言医疗翻译支持

熊本紧急支援 免费服务（服务费退还）说明

凡在熊本县内停留的访日外国游客，或能在熊本县内药房领取处方药者，完成首次付款后，我们将退还服务费用1。

1 服务费用包含问诊、医疗口译、诊断证明书及处方2的开具。
2 处方仅在医生判断有必要时才会开具。
3 药费不包含在内，需在药局另行支付（不予退款）。

HOTEL de DOCTOR 24 是日本领先的24小时全天候在线医疗服务，为在日本的国际旅行者提供即时医疗咨询和处方。

可提供以下症状的诊疗

在日本最常见的旅行疾病

感冒、流感与上呼吸道感染（URI）
喉痛及声音嘶哑
流鼻涕或鼻塞
UTI （尿路感染）
排尿疼痛／灼热感
频尿或尿急

其他常见诊疗症状

肠胃炎 & 食物中毒
支气管炎
咽喉痛
皮肤瘙痒
鼻窦炎
中耳炎
真菌感染
结膜炎

全面应对各种症状

1. 感冒与流感症状
  • 上呼吸道感染
  • 支气管炎
  • 扁桃体炎
  • 流感*除非通过日本认可的检测试剂盒确认阳性结果，否则不能开具抗病毒药物处方。（注："仅供研究使用"的试剂盒不被接受。）
  • 咽炎 / 链球菌性咽炎
  • 鼻窦炎
  • 头痛 / 偏头痛
2. 腹痛与尿路感染
  • 肠胃炎
  • 肠炎
  • 胃炎
  • 严重便秘
  • 尿路感染（UTI）
3. 眼、耳、鼻症状
  • 结膜炎
  • 麦粒肿
4. 皮肤皮疹、过敏与疼痛
  • 荨麻疹
  • 过敏反应
  • 单纯疱疹
  • 带状疱疹
  • 皮炎
  • 皮肤皮疹
  • 严重痤疮
5. 旅行健康问题
  • 偏头痛
  • 腰痛
  • 失眠 / 严重时差※仅可开具远程医疗批准使用的药物处方。
  • 眩晕

※在某些情况下，可能无法开具处方，或需要进行面诊。

请保留收据以便办理保险理赔。
立即就诊

患者评选的主要理由

5星中获得4.2星

客户满意度调查:2025年4月 – 2026年3月

24小时全天候服务
随时与持牌医生进行即时视频问诊。
就近药房取药
在线开具处方，即可在附近药房取药。
支持22种语言
直观易用的界面，无语言障碍。

基于我们的患者满意度调查

关于HOTEL de
DOCTOR 24:
您在日本的私人医生

价格

￥55,000 日元
每次使用￥55,000日元（含税）
此费用包含诊疗费、医疗口译费、诊断书、医疗证明以及处方*开具费用。

*医疗证明和处方将根据医生判断是否有必要开具。药费不包含在内。
请保留收据以用于保险理赔。
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费用很高吗？
您可以获得旅行保险所需的文件！

旅行保险 全额覆盖*

*视您的保险条款而定。请向您的保险公司确认是否符合资格。

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使用方法

1

确保医生
(付款)

完成付款后,可立即从我们超过3,000名医生的网络中确保一位专科医生。

2

问诊

在等待期间使用手机填写问诊表。我们的团队将立即审查以准备您的诊疗。

3

面对面诊疗

与22种语言的口译员进行视频诊疗。立即获得处方和保险文件。

关于HOTEL de
DOCTOR 24:
使用方法

请保留收据用于保险申请。
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为何选择
「HOTEL de DOCTOR 24」

日本第一大网络
拥有 超过3,000名
注册医生* * 根据本公司调查。
深受全球43个以上国家旅客的信赖
HOTEL de DOCTOR 24 普通远程医疗 当地诊所
可用时间 24/7 无夜间服务 周末、节假日
& 夜间休息
语言支持 医疗口译员
支持22种语言 		机器翻译 不可用
地点 酒店客房 酒店客房 必须前往诊所
等待时间 最少30分钟
预约保证 		无即时预约
名额有限 		2-4小时
等待时间非常长
医生/GP 3,000名医生
待命中 		医生数量少 无全科医生
(GP)服务
费用 ¥55,000 超过
¥50,000 		约
¥100,000

服务内容

01
医生诊疗及护士协助
本公司有会说英语的医生。
02
医疗口译
医疗口译支持22种语言。
英语 / 中文 / 韩语 / 西班牙语 / 葡萄牙语 / 越南语 / 缅甸语 / 泰语 / 他加禄语 / 尼泊尔语 / 印尼语 / 马来语 / 乌尔都语 / 俄语 / 法语 / 德语 / 意大利语 / 高棉语 / 蒙古语 / 僧伽罗语 / 印地语 / 孟加拉语
03
药品处方
附近药房:当天可取药。
*如医生认为有必要,将开具诊断证明书和处方。不包括药品费用。
04
保险申请文件开具
（保险申请、航班变更、病假）
*本公司不提供"Fit to Fly"证明书。
请保留收据用于保险申请。
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远程医疗
常见问题

基本费用为每次使用￥55,000日元。此费用包括系统使用费、医生诊疗费、护士协助费、多语言口译费,以及处方和诊断证明书的开具费用。
"接受所有主要信用卡和各种移动支付。信用卡/借记卡:Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、UnionPay。

移动支付:Apple Pay、Google Pay、支付宝、微信支付。"
"为了顺利就诊,请准备:护照
智能手机或电脑 "
"为了保护您的隐私和保证清晰的沟通,需要:私人空间——请待在酒店客房或安静的私人空间。

稳定的Wi-Fi——稳定的网络连接对清晰的视频诊疗至关重要。"
"诊疗后将开具用于保险申请的详细医疗账单。
境外旅行保险可能涵盖医疗和药品费用,具体请直接咨询您的保险公司。"
"HOTEL de DOCTOR 24"的服务费不包括药品费用。
客户需要自行在药房支付处方药费用。
医疗口译支持22种语言。英语 / 中文 / 韩语 / 西班牙语 / 葡萄牙语 / 越南语 / 缅甸语 / 泰语 / 他加禄语 / 尼泊尔语 / 印尼语 / 马来语 / 乌尔都语 / 俄语 / 法语 / 德语 / 意大利语 / 高棉语 / 蒙古语 / 僧伽罗语 / 印地语 / 孟加拉语
本服务适用于6岁及以上人士。
如付款后因个人原因取消服务,将收取相当于全额使用费的取消费用。
请保留收据用于保险申请。
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请保留收据用于保险申请。
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我们提供海外旅行保险申请所需的全部文件。