Principal serviço de
telemedicina 24/7 do Japão

Atendimento de qualidade, em qualquer lugar do Japão.
22 idiomas suportados

Aviso de serviço gratuito (reembolso da taxa de serviço) – Apoio de emergência Kumamoto

Visitantes internacionais que estejam na Prefeitura de Kumamoto, ou que possam retirar suas receitas em uma farmácia da prefeitura, terão a taxa de serviço1 reembolsada após o pagamento inicial.

1 Nossa taxa de serviço inclui consulta médica, interpretação médica, atestados médicos e emissão de receitas2.
2 Receitas são emitidas somente quando consideradas necessárias pelo médico.
3 Os custos dos medicamentos não estão incluídos e devem ser pagos separadamente na farmácia (sem reembolso).

HOTEL de DOCTOR 24 é o serviço líder de consultas médicas online 24 horas por dia, 7 dias por semana do Japão, oferecendo consultas médicas e receitas instantâneas para viajantes internacionais no Japão.

Oferecemos consultas para

As doenças de viagem mais comuns no Japão

Resfriado, Gripe e Infecção Respiratória Superior
Dor de garganta e rouquidão
Nariz escorrendo ou entupido
ITU (Infecção do Trato Urinário)
Micção dolorosa / Sensação de queimação
Necessidade frequente ou urgente de urinar

Outros sintomas frequentemente tratados

Gastroenterite & intoxicação alimentar
Bronquite
Dor de garganta
Coceira na pele
Sinusite
Infecção de ouvido
Infecção por fungos
Conjuntivite

Suporte completo para qualquer sintoma

1. Sintomas de Resfriado e Gripe
  • Infecção respiratória superior
  • Bronquite
  • Tonsilite
  • Gripe (Influenza)*Medicamentos antivirais só podem ser prescritos se um resultado positivo for confirmado com um kit de teste aprovado no Japão. (Kits de "uso exclusivo para pesquisa" não são aceitos.)
  • Faringite / Faringite estreptocócica
  • Sinusite
  • Dores de cabeça / Migrânea
2. Dor de Estômago e Infecção Urinária
  • Gastroenterite
  • Enterite
  • Gastrite
  • Constipação intestinal severa
  • Infecção do trato urinário (ITU)
3. Sintomas Oculares, Auriculares e Nasais
  • Conjuntivite
  • Hordéolo (Terçol)
4. Erupções Cutâneas, Alergias e Dor
  • Urticária
  • Reações alérgicas
  • Herpes simples
  • Herpes zóster (Cobreiro)
  • Dermatite
  • Erupções cutâneas
  • Acne severa
5. Saúde em Viagem
  • Migrânea
  • Dor lombar / Lumbago
  • Insônia / Jet lag severo※Apenas medicamentos aprovados para telemedicina podem ser prescritos.
  • Vertigem / Tontura

※Em alguns casos, não é possível emitir receitas ou pode ser necessária uma consulta presencial.

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Principais motivos avaliados por nossos pacientes

4,2 de 5 estrelas

Pesquisa de satisfação: abril 2025 – março 2026

Disponível 24 Horas
Consultas por vídeo instantâneas com médicos licenciados, a qualquer hora.
Retire seu Medicamento Próximo
Receba sua receita online e retire seu medicamento em uma farmácia próxima.
22 Idiomas Suportados
Uma interface intuitiva e fácil de usar, sem barreiras de idioma.

Com base em nossa pesquisa de satisfação dos pacientes

Sobre o HOTEL de
DOCTOR 24:
Seu médico no Japão

Preços

￥55.000 JPY
Custa ￥55.000 JPY por uso
Esta taxa de pacote inclui a taxa de consulta, a interpretação médica (*), o laudo médico e a taxa de emissão da receita (*).
Os custos de medicamentos não estão incluídos.
*Fornecido a critério do médico.
・Taxa de emissão de atestado médico (multilíngue): ¥5.500 adicionais
Guarde seu recibo para o seguro.
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É caro?
Você pode obter os documentos para o seu seguro de viagem!

Totalmente coberto pelo seu seguro de viagem*

*Sujeito aos termos da sua apólice de seguro. Verifique a elegibilidade com sua seguradora.

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Como funciona

1

Garanta seu médico
(Pagamento)

Conclua o pagamento para garantir imediatamente um especialista disponível da nossa rede de mais de 3.000 médicos.

2

Entrevista médica

Preencha a entrevista no celular enquanto espera. Nossa equipe a analisará instantaneamente para preparar sua consulta.

3

Consulta online

Consulte por vídeo com suporte multilíngue do médico ou de um intérprete médico. Receba sua receita e documentos de seguro imediatamente.

Sobre o HOTEL de
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Como funciona

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Por que
「HOTEL de DOCTOR 24」

A rede n.º 1 do Japão
com mais de 3.000
médicos registrados.* * Segundo nossa pesquisa.
Confiado por viajantes de mais de 43 países em todo o mundo
HOTEL de DOCTOR 24 Telemedicina padrão Clínicas locais
Disponibilidade 24/7 Sem atendimento noturno Fechado nos fins de semana,
feriados & noites
Suporte de idiomas 22 idiomas suportados Tradução automática Não disponível
Local Quarto de hotel Quarto de hotel Deve ir à clínica
Tempo de espera Mínimo 30 min
Atendimento garantido 		Sem reserva imediata
Capacidade limitada 		2-4 horas
Tempo de espera muito longo
Médicos generalistas 3.000 médicos
de plantão 		Apenas alguns médicos Sem serviço de
clínico geral
Custo ¥55,000 Mais de
¥50.000 		Aprox.
¥100.000

Conteúdo do serviço

01
Exame médico e apoio de enfermagem
Nossa equipe inclui médicos que falam inglês.
02
Interpretação médica
*Um intérprete médico estará presente se o médico considerar necessário.
Inglês / Chinês / Coreano / Espanhol / Português / Vietnamita / Birmanês / Tailandês / Tagalo / Nepalês / Indonésio / Malaio / Urdu / Russo / Francês / Alemão / Italiano / Khmer / Mongol / Cingalês / Hindi / Bengali
03
Prescrição de medicamentos
Farmácias próximas: retirada no mesmo dia.
*Atestados e receitas serão emitidos se o médico considerar necessário. O custo dos medicamentos não está incluído.
04
Emissão de documentos para seguro
（Pedidos de seguro, alteração de voo, atestado）
*Não fornecemos atestados "Fit to Fly".
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Perguntas frequentes
sobre telessaúde

A taxa básica é de ￥55.000 JPY por uso. É uma taxa de pacote que inclui a taxa de consulta, a interpretação médica (*), o laudo médico e a emissão da receita (*).
*Fornecido a critério do médico. Os custos de medicamentos não estão incluídos.
・Taxa de emissão de atestado médico (multilíngue): ¥5.500 adicionais
"Aceitamos todos os principais cartões de crédito e diversas carteiras móveis. Cartões de crédito/débito: Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club, Discover e UnionPay.

Carteiras móveis: Apple Pay, Google Pay, Alipay e WeChat Pay."
"Para uma sessão tranquila, tenha em mãos: seu passaporte
um smartphone ou PC "
"Para sua privacidade e uma comunicação clara: um cômodo privado — permaneça no quarto do hotel ou em um espaço tranquilo e privado.

Wi-Fi estável — uma conexão estável é essencial para uma videoconsulta clara."
"Após a consulta, será emitida uma fatura médica detalhada para o pedido de seguro.
O seguro de viagem internacional pode cobrir despesas médicas e medicamentos. Entre em contato diretamente com sua seguradora para dúvidas."
A taxa de serviço do "HOTEL de DOCTOR 24" não inclui o custo dos medicamentos.
Os clientes devem pagar as receitas na farmácia.
*Um intérprete médico estará presente se o médico considerar necessário.
Inglês / Chinês / Coreano / Espanhol / Português / Vietnamita / Birmanês / Tailandês / Tagalo / Nepalês / Indonésio / Malaio / Urdu / Russo / Francês / Alemão / Italiano / Khmer / Mongol / Cingalês / Hindi / Bengali
O serviço está disponível para pessoas a partir de 6 anos.
Se você cancelar o serviço após o pagamento por motivos próprios, será cobrada uma taxa de cancelamento equivalente à taxa de uso completa.
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